FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre produccion de contenidos e-learning con Ascendis.

Proceso

¿Cuanto tiempo tarda producir un curso e-learning?+

El plazo estandar es 2 semanas desde la aprobacion del brief para proyectos de hasta 10 horas de contenido. Para proyectos mas grandes acordamos un calendario de entregas por modulos. Los proyectos urgentes pueden entregarse en 10 dias laborables con un suplemento.

¿Que necesito para empezar?+

Solo necesitas un brief: el tema o contenido del curso, el perfil de alumno y los objetivos que quieres conseguir. Si ya tienes el contenido en PowerPoint, Word o PDF lo usamos como base. Si partes de cero, te ayudamos a estructurarlo.

¿Cuantas rondas de revision incluye el precio?+

El proceso incluye una ronda de revision tras la produccion inicial. Puedes solicitar cambios de contenido, diseno o interactividad. Las revisiones adicionales se presupuestan aparte.

¿Puedo ver un avance antes de la entrega final?+

Si. En la primera semana entregamos un prototipo funcional de las primeras slides para que puedas validar el diseno y el tono antes de producir el resto del curso.

Tecnico

¿En que formato se entrega el curso?+

Entregamos en SCORM 1.2, el estandar mas compatible del mercado. Si necesitas SCORM 2004 o xAPI lo podemos producir con un suplemento.

¿Es compatible con mi LMS?+

SCORM 1.2 es compatible con practicamente cualquier LMS del mercado: Moodle, TalentLMS, Cornerstone, Docebo, SAP SuccessFactors, Canvas, Blackboard y cualquier otro LMS que soporte el estandar SCORM.

¿Funciona en movil?+

Si. Todos nuestros cursos estan optimizados para movil y tablet. El alumno puede completar el curso desde cualquier dispositivo sin perder el progreso.

¿Que datos reporta el SCORM al LMS?+

El SCORM reporta automaticamente: estado de completado (completado/incompleto), puntuacion del test final, tiempo dedicado al curso y progreso por modulo. Estos datos se ven en el panel de seguimiento de tu LMS.

Precios y condiciones

¿Como se calcula el precio?+

El precio se calcula por hora de contenido formativo entregado. Usa nuestra calculadora gratuita para obtener una estimacion orientativa, o solicita un presupuesto exacto con tu brief.

¿El contenido producido es mio?+

Si, al 100%. Una vez entregado y pagado el proyecto, el SCORM y todos los assets son de tu propiedad. No retenemos ningun derecho sobre el contenido ni sobre los elementos graficos producidos.

¿Es posible la formacion bonificada FUNDAE?+

Nuestros cursos son compatibles con plataformas LMS homologadas para formacion bonificada FUNDAE. La gestion de la bonificacion corresponde a tu empresa — nosotros entregamos el SCORM con los metadatos necesarios.

¿Hay un minimo de proyecto?+

No hay un minimo de horas establecido. Sin embargo, para proyectos muy pequenos (menos de 2 horas) el coste de gestion puede hacer que la produccion a medida no sea la opcion mas economica. En esos casos te recomendamos valorar nuestro catalogo.

Soporte

¿Que pasa si hay un bug despues de la entrega?+

Ofrecemos soporte post-entrega durante 3 meses incluido en el precio. Si hay un error tecnico en el SCORM lo corregimos sin coste adicional.

¿Puedo actualizar el contenido despues?+

Si. Ofrecemos servicio de actualizacion de cursos existentes. Si el contenido cambia por normativa, procedimiento o cualquier otra razon, producimos la actualizacion a un precio reducido respecto a la produccion original.

¿Con quien trabajare durante el proyecto?+

Tendras un interlocutor unico durante todo el proyecto: el diseniador instruccional responsable del curso. No pasaras por diferentes departamentos ni tendras que repetir el contexto a cada persona.

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